解消費者與自身所處立場有差異的原因

消費者滿足不能是有限的,即翔譽的工作不能惟消費者所需,必須將客戶需求同公司的目標結合,權衡考慮。在兩者發生矛盾時,企業必須及時發現並清楚了解消費者與自身所處立場有差異的原因,告知並引導他們,要合理運用營銷技巧,將負面影響降到最低。