向消費者介紹產品或服務的內容和方式

如果平台能積極主動地發現和挖掘人的創造性行為,並加以適當有效的支持、推廣、保護和獎勵,包括接待消費者時的姿態和表情,和消費者交談的語育和詞匯,向消費者介紹產品或服務的內容和方式,向消費者提供服務的動作和程序,處理消費者意見的方式和方法等。